POLITYKA PRYWATNOŚCI SH AGENT
Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.
1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzane są dane osobowe w związku z korzystaniem z witryny internetowej, Konta Użytkownika oraz usługi SH Agent.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z prowadzeniem Konta, zawarciem i realizacją umowy, płatnościami, obsługą klienta oraz funkcjonowaniem serwisu jest:
SALESHACKERS Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 100 00-807 Warszawa KRS: 0000764614 NIP: 5252775861 REGON: 382198322
e-mail dotyczący ochrony danych: info@saleshackers.pl
dalej: „SALESHACKERS”, „Administrator” lub „my”.
2. Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu korzystania z SH Agent możemy przetwarzać następujące kategorie danych.
Dane Konta i dane kontaktowe
W szczególności:
imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu, jeżeli został podany,
nazwa firmy,
stanowisko,
dane niezbędne do uwierzytelnienia i prowadzenia Konta.
Dane rozliczeniowe
W szczególności:
nazwa lub imię i nazwisko Klienta,
adres rozliczeniowy,
NIP,
dane dotyczące zakupionej Subskrypcji,
informacje dotyczące statusu płatności i transakcji.
Pełne dane karty płatniczej mogą być przetwarzane bezpośrednio przez operatora płatności i nie muszą być udostępniane SALESHACKERS.
Dane dotyczące LinkedIn i kampanii
Jeżeli Użytkownik połączy Konto LinkedIn z SH Agent, Usługa może przetwarzać dane niezbędne do realizacji funkcjonalności wybranych przez Użytkownika, w szczególności:
identyfikatory Konta LinkedIn,
dane profilu,
dane dotyczące zaproszeń do sieci,
dane kontaktów objętych kampaniami,
treść wiadomości,
historię rozmów,
statusy interakcji,
informacje dotyczące kampanii i ich wyników,
informacje wykorzystywane przez system AI do generowania odpowiedzi lub kwalifikacji kontaktu.
Dane techniczne
Możemy przetwarzać między innymi:
adres IP,
typ urządzenia,
system operacyjny,
typ i wersję przeglądarki,
identyfikatory sesji,
dane logowania,
informacje dotyczące działania aplikacji,
logi bezpieczeństwa,
informacje o błędach.
Jeżeli do połączenia Konta LinkedIn wykorzystywane jest rozszerzenie przeglądarki albo inny mechanizm połączenia sesji, w zakresie technicznie niezbędnym mogą być przetwarzane informacje dotyczące sesji LinkedIn.
SH Agent nie wymaga przekazywania SALESHACKERS hasła Użytkownika do LinkedIn.
Dane związane z kontaktem z nami
Jeżeli Użytkownik kontaktuje się z nami, możemy przetwarzać jego dane kontaktowe oraz treść prowadzonej korespondencji.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane mogą być przetwarzane w następujących celach.
Założenie i obsługa Konta oraz świadczenie SH Agent
Dane przetwarzamy w celu zawarcia i wykonania Umowy, w tym zapewnienia dostępu do Usługi, obsługi Subskrypcji, prowadzenia Konta oraz realizacji funkcjonalności wybranych przez Użytkownika.
Podstawą przetwarzania jest niezbędność do zawarcia lub wykonania Umowy.
Płatności i rozliczenia
Dane przetwarzamy w celu pobierania opłat, prowadzenia rozliczeń, wystawiania dokumentów księgowych i wykonywania obowiązków podatkowych.
Podstawą przetwarzania może być wykonanie Umowy oraz wykonanie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze.
Obsługa klienta
Dane przetwarzamy w celu udzielania pomocy, obsługi zgłoszeń, reklamacji oraz komunikacji dotyczącej funkcjonowania Usługi.
Podstawą jest wykonanie Umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu sprawnej obsługi Użytkowników.
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom
Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:
zabezpieczenia Kont,
wykrywania prób nieautoryzowanego dostępu,
zapobiegania nadużyciom,
diagnozowania problemów technicznych,
utrzymania stabilności Usługi.
Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa Usługi, Użytkowników i infrastruktury.
Dochodzenie lub obrona roszczeń
Dane mogą być przechowywane i wykorzystywane, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora.
Rozwój i ulepszanie Usługi
Możemy analizować sposób korzystania z SH Agent w celu poprawy jakości, stabilności, bezpieczeństwa i użyteczności produktu.
Jeżeli jest to możliwe, do takich analiz wykorzystujemy dane zagregowane lub zanonimizowane.
Marketing własnych usług
Dane obecnych lub potencjalnych klientów mogą być wykorzystywane do marketingu własnych produktów i usług w granicach dozwolonych przez prawo.
Jeżeli dla określonego sposobu komunikacji wymagane jest uzyskanie uprzedniej zgody, komunikacja taka będzie prowadzona po jej uzyskaniu.
4. Dane przetwarzane w imieniu Klienta
W przypadku kampanii prowadzonych przez Klienta za pomocą SH Agent to Klient co do zasady decyduje:
do kogo kierowana jest kampania,
w jakim celu nawiązuje kontakt,
jakie dane osób są wykorzystywane,
jakie treści są wysyłane,
jak długo dane mają być wykorzystywane w ramach jego działań.
W takim zakresie Klient może występować jako administrator danych osób objętych jego kampaniami, natomiast SALESHACKERS może przetwarzać dane w jego imieniu jako podmiot przetwarzający.
Jeżeli charakter przetwarzania tego wymaga, zasady powierzenia przetwarzania danych określa odrębna umowa powierzenia danych lub odpowiednie warunki dotyczące przetwarzania danych.
Klient odpowiada za posiadanie odpowiedniej podstawy prawnej do przetwarzania danych wykorzystywanych w kampaniach oraz za realizację obowiązków informacyjnych wobec osób, których dane dotyczą.
5. Dane osób kontaktowanych przez SH Agent
SH Agent może przetwarzać dane osób, z którymi Użytkownik prowadzi komunikację na LinkedIn.
Mogą to być w szczególności:
imię i nazwisko,
stanowisko,
firma,
informacje zawodowe udostępnione publicznie,
adres profilu lub identyfikator LinkedIn,
treść korespondencji,
informacje dotyczące odpowiedzi i interakcji.
Dane te mogą pochodzić:
od Klienta,
z LinkedIn,
z publicznie dostępnych źródeł,
z integracji lub narzędzi wykorzystywanych przez Klienta.
Jeżeli administratorem tych danych jest Klient korzystający z SH Agent, informacje dotyczące podstawy prawnej, celu przetwarzania oraz praw osoby, której dane dotyczą, powinien zapewnić ten Klient.
6. Wykorzystanie sztucznej inteligencji
SH Agent wykorzystuje sztuczną inteligencję do wspierania komunikacji prowadzonej na LinkedIn.
System może automatycznie analizować między innymi:
informacje zawodowe dotyczące kontaktu,
treść wiadomości,
przebieg rozmowy,
kontekst kampanii,
informacje i instrukcje określone przez Użytkownika.
Na tej podstawie system może między innymi:
tworzyć propozycje wiadomości,
generować odpowiedzi,
prowadzić kolejne etapy rozmowy,
identyfikować sygnały zainteresowania,
oceniać dopasowanie kontaktu do kryteriów określonych przez Użytkownika.
Co do zasady proces ten nie służy podejmowaniu wobec osoby fizycznej decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływających w rozumieniu art. 22 RODO.
W zakresie wymaganym prawem stosowane mogą być odpowiednie mechanizmy transparentności dotyczące wykorzystania sztucznej inteligencji.
7. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom wspierającym nas w świadczeniu Usługi, w szczególności:
dostawcom infrastruktury serwerowej i usług chmurowych,
dostawcom technologii niezbędnych do funkcjonowania SH Agent,
dostawcom modeli i usług AI,
operatorom płatności, w tym Stripe,
dostawcom systemów uwierzytelniania,
dostawcom narzędzi do komunikacji i obsługi klienta,
dostawcom narzędzi analitycznych – w zakresie dopuszczonym prawem i zgodnie z udzielonymi zgodami,
dostawcom usług księgowych, prawnych i doradczych.
Dane mogą również zostać udostępnione właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek taki wynika z prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych osobom trzecim w celu wykorzystywania ich przez te osoby do własnego marketingu.
8. Podmioty przetwarzające i podprocesorzy
W celu świadczenia SH Agent możemy korzystać z zewnętrznych dostawców technologii.
Jeżeli dostawca przetwarza dane osobowe w naszym imieniu, jest zobowiązany do przetwarzania ich zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zawartą umową.
Jeżeli SALESHACKERS działa jako podmiot przetwarzający dane w imieniu Klienta, może korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających zgodnie z zasadami ustalonymi z Klientem.
9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy technologii mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego transferu, stosujemy wymagane prawem mechanizmy ochrony danych, w szczególności:
decyzje Komisji Europejskiej stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo
standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską,
inne mechanizmy przewidziane przez RODO.
Informacje dotyczące stosowanych zabezpieczeń można uzyskać, kontaktując się z nami pod adresem info@saleshackers.pl.
10. Okres przechowywania danych
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
W szczególności:
dane Konta – przez czas trwania Umowy i okres niezbędny po jej zakończeniu,
dane rozliczeniowe – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane związane z reklamacjami i roszczeniami – przez okres umożliwiający ich rozpatrywanie oraz dochodzenie lub obronę roszczeń,
dane przetwarzane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu,
dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu – do chwili skutecznego wniesienia sprzeciwu, chyba że istnieją nadrzędne podstawy do dalszego przetwarzania.
Dane techniczne i kopie zapasowe mogą być przechowywane przez ograniczony okres wynikający z cyklu bezpieczeństwa i backupów.
11. Prawa osób, których dane dotyczą
Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:
uzyskania informacji o przetwarzaniu danych,
dostępu do danych,
otrzymania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem info@saleshackers.pl.
12. Prawo sprzeciwu
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu, osoba, której dane dotyczą, może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.
Jeżeli dane są przetwarzane na potrzeby marketingu bezpośredniego, można w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania.
Po skutecznym wniesieniu sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej wykorzystywane w tym celu.
13. Skarga do organu nadzorczego
Osoba, która uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo złożyć skargę do organu nadzorczego właściwego w sprawach ochrony danych osobowych.
W Polsce organem tym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
14. Pliki cookies i podobne technologie
Serwis SH Agent może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie.
Mogą być stosowane w szczególności cookies:
niezbędne do działania serwisu i logowania,
związane z bezpieczeństwem,
zapamiętujące ustawienia Użytkownika,
analityczne,
marketingowe.
Cookies i technologie niezbędne mogą być wykorzystywane bez dodatkowej zgody w zakresie dopuszczonym przez prawo.
Cookies analityczne, marketingowe lub inne technologie wymagające zgody są wykorzystywane po uzyskaniu odpowiedniej zgody Użytkownika.
Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia zgód za pomocą narzędzia zarządzania cookies dostępnego w serwisie.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej cofnięciem.
15. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych przed:
nieuprawnionym dostępem,
przypadkową utratą,
nieuprawnioną zmianą,
ujawnieniem,
zniszczeniem.
Dostęp do danych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny do realizacji określonych zadań.
Żaden system teleinformatyczny nie zapewnia jednak całkowitego wyeliminowania wszystkich możliwych ryzyk związanych z przetwarzaniem danych.
16. Usługi zewnętrzne
SH Agent współpracuje z usługami i infrastrukturą podmiotów trzecich, w tym LinkedIn.
Korzystanie przez Użytkownika z LinkedIn podlega również zasadom i politykom prywatności określonym przez operatora LinkedIn.
SALESHACKERS nie jest administratorem danych przetwarzanych samodzielnie przez LinkedIn w ramach świadczenia usług LinkedIn.
17. Osoby niepełnoletnie
SH Agent jest przeznaczony dla osób pełnoletnich.
Nie jest naszym zamiarem świadome zbieranie danych dzieci w celu utworzenia przez nie płatnego Konta SH Agent.
18. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w szczególności w związku:
ze zmianą funkcjonalności SH Agent,
zmianą wykorzystywanych technologii,
zmianą sposobu przetwarzania danych,
zmianą obowiązujących przepisów.
Aktualna wersja Polityki będzie dostępna w serwisie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób przetwarzania danych Użytkowników, możemy dodatkowo poinformować o niej za pośrednictwem Konta lub poczty elektronicznej.
19. Kontakt
W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się z:
SALESHACKERS Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 100 00-807 Warszawa KRS: 0000764614 NIP: 5252775861 REGON: 382198322
e-mail: info@saleshackers.pl