SH Agent
Wróć na stronęZaloguj się
Dokument formalny SH Agent

REGULAMIN KORZYSTANIA Z USŁUGI SH AGENT

Ostatnia aktualizacja: 10 sierpnia 2026 r.

Spis treści§ 1. Postanowienia ogólne§ 2. Definicje§ 3. Zakres Usługi§ 4. Wymagania techniczne§ 5. Konto Użytkownika§ 6. Zasady korzystania z LinkedIn§ 7. Zasady legalnego outreachu§ 8. Sztuczna inteligencja i transparentność§ 9. Cena i Subskrypcja§ 10. Zmiana ceny§ 11. Prawo Konsumenta do odstąpienia§ 12. Reklamacje i zgodność Usługi z Umową§ 13. Dostępność i przerwy techniczne§ 14. Prawa własności intelektualnej§ 15. Dane i odpowiedzialność Użytkownika§ 16. Odpowiedzialność§ 17. Zawieszenie lub rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę§ 18. Zmiany Usługi i Regulaminu§ 19. Rozwiązywanie sporów§ 20. Postanowienia końcowe

§ 1. Postanowienia ogólne

1.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia drogą elektroniczną usługi SH Agent, w tym zasady zakładania i korzystania z Konta, korzystania z funkcjonalności automatyzujących działania na LinkedIn, zawierania i rozwiązywania umowy, dokonywania płatności oraz składania reklamacji.

2.

Usługodawcą jest:

SALESHACKERS Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 100 00-807 Warszawa KRS: 0000764614 NIP: 5252775861 REGON: 382198322 e-mail: info@saleshackers.pl

dalej: „Usługodawca” lub „SALESHACKERS”.

3.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem Umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i przechowywanie.

4.

Korzystając z SH Agent, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Regulaminem i zobowiązuje się przestrzegać jego postanowień.

5.

Usługa może być oferowana zarówno przedsiębiorcom, jak i konsumentom. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą w przypadkach, w których na podstawie obowiązujących przepisów korzysta ona z ochrony przyznanej konsumentom.

§ 2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1.

SH Agent / Usługa – usługa cyfrowa wykorzystująca automatyzację i sztuczną inteligencję do wspierania działań prowadzonych za pośrednictwem LinkedIn.

2.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z Usługi we własnym imieniu albo w imieniu przedsiębiorcy lub innego podmiotu.

3.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawarła z Usługodawcą Umowę.

4.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.

Konto – indywidualne konto umożliwiające dostęp do SH Agent.

6.

Konto LinkedIn – konto w serwisie LinkedIn połączone z SH Agent przez Użytkownika.

7.

Subskrypcja – odpłatny, odnawialny dostęp do Usługi zgodnie z wybranym planem.

8.

Okres rozliczeniowy – jeden miesiąc liczony od dnia rozpoczęcia Subskrypcji lub jej kolejnego odnowienia, chyba że oferta wyraźnie stanowi inaczej.

9.

Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawarta pomiędzy Klientem a Usługodawcą.

§ 3. Zakres Usługi

1.

SH Agent jest narzędziem wspierającym prowadzenie działań prospectingowych i sprzedażowych za pośrednictwem LinkedIn.

2.

W zależności od aktualnej wersji Usługi funkcjonalności mogą obejmować w szczególności:

a)

połączenie Konta LinkedIn z SH Agent,

b)

tworzenie i obsługę kampanii outreach,

c)

wysyłanie zaproszeń do sieci kontaktów i wiadomości,

d)

prowadzenie automatycznych follow-upów,

e)

analizowanie treści rozmów,

f)

generowanie odpowiedzi przy wykorzystaniu sztucznej inteligencji,

g)

prowadzenie dialogu z potencjalnymi klientami,

h)

analizę sygnałów zainteresowania i dopasowania,

i)

kwalifikowanie kontaktów według ustawień określonych przez Użytkownika,

j)

prezentowanie statystyk dotyczących kampanii.

3.

SH Agent jest narzędziem wspomagającym działania Użytkownika. Usługodawca nie gwarantuje określonego poziomu sprzedaży, liczby odpowiedzi, spotkań, leadów, zawartych umów ani innych rezultatów biznesowych.

4.

Rezultaty działania systemów sztucznej inteligencji mają charakter probabilistyczny. Użytkownik powinien odpowiednio skonfigurować kampanię, instrukcje i zasady działania Agenta oraz nadzorować prowadzone działania.

5.

Zakres funkcjonalności może być rozwijany lub zmieniany w związku z rozwojem technologicznym, zmianami bezpieczeństwa, zmianami przepisów, wymaganiami dostawców technologii lub zmianami zasad platform zewnętrznych.

§ 4. Wymagania techniczne

1.

Do korzystania z Usługi wymagane są:

a)

urządzenie z dostępem do Internetu,

b)

aktualna wersja obsługiwanej przeglądarki internetowej,

c)

aktywny adres e-mail,

d)

aktywne Konto LinkedIn w przypadku korzystania z funkcjonalności LinkedIn,

e)

w określonych przypadkach – instalacja wskazanego rozszerzenia przeglądarki lub zastosowanie innego mechanizmu umożliwiającego techniczne połączenie Konta LinkedIn.

2.

Użytkownik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania oraz stosować odpowiednie zabezpieczenia swojego urządzenia i Konta.

3.

Usługodawca nie pobiera od Użytkownika hasła do LinkedIn. W zakresie niezbędnym do utworzenia i utrzymania połączenia z LinkedIn mogą być przetwarzane techniczne identyfikatory sesji i informacje dotyczące środowiska urządzenia.

§ 5. Konto Użytkownika

1.

Założenie Konta wymaga podania prawdziwych i aktualnych danych.

2.

Użytkownik zobowiązany jest zabezpieczyć dane dostępowe do Konta przed dostępem osób nieuprawnionych.

3.

Użytkownik odpowiada za działania wykonywane przy użyciu jego Konta, z wyjątkiem działań wynikających z okoliczności, za które zgodnie z obowiązującym prawem odpowiada Usługodawca.

4.

Jedno płatne stanowisko SH Agent uprawnia do korzystania z liczby Kont LinkedIn wskazanej w aktualnej ofercie.

5.

Użytkownik może podłączyć wyłącznie Konto LinkedIn:

a)

należące do niego albo

b)

którym jest uprawniony zarządzać w imieniu innej osoby lub organizacji.

§ 6. Zasady korzystania z LinkedIn

1.

LinkedIn jest usługą podmiotu trzeciego i nie jest kontrolowany przez SALESHACKERS.

2.

Korzystając z SH Agent, Użytkownik zobowiązany jest przestrzegać:

a)

obowiązujących przepisów prawa,

b)

zasad dotyczących ochrony danych osobowych,

c)

zasad dotyczących komunikacji marketingowej,

d)

obowiązujących warunków korzystania z LinkedIn i innych platform zewnętrznych.

3.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że LinkedIn może niezależnie zmieniać swoje zasady, limity, mechanizmy bezpieczeństwa lub sposób działania.

4.

Platforma zewnętrzna może podejmować działania dotyczące konta Użytkownika, w tym czasowo ograniczyć możliwość wykonywania określonych czynności, zażądać dodatkowej weryfikacji albo zawiesić konto.

5.

Usługodawca stosuje mechanizmy służące ograniczaniu ryzyka związanego z automatyzacją, jednak nie może zagwarantować, że LinkedIn nie podejmie działań wobec Konta LinkedIn Użytkownika.

6.

Usługodawca nie odpowiada za działania podjęte samodzielnie przez LinkedIn lub inną platformę zewnętrzną, jeżeli nie wynikają one z zawinionego działania Usługodawcy. Postanowienie to nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§ 7. Zasady legalnego outreachu

1.

Za określenie grupy docelowej, treści kampanii, celu kontaktu oraz podstaw prawnych działań podejmowanych przy pomocy SH Agent odpowiada Klient.

2.

Użytkownik zobowiązany jest w szczególności:

a)

nie prowadzić działań sprzecznych z prawem,

b)

nie wysyłać treści bezprawnych, oszukańczych, obraźliwych, dyskryminujących, zniesławiających lub naruszających prawa osób trzecich,

c)

nie podszywać się bezprawnie pod inne osoby,

d)

respektować żądania zaprzestania kontaktu,

e)

przestrzegać przepisów dotyczących ochrony danych i komunikacji marketingowej,

f)

uzyskać wymagane prawem zgody przed przesłaniem informacji handlowej lub marketingowej w przypadkach, w których uzyskanie uprzedniej zgody jest wymagane.

3.

SH Agent nie może być używany do masowego spamu, oszustw, phishingu, obchodzenia zabezpieczeń platform, pozyskiwania danych w sposób niezgodny z prawem ani innych działań naruszających prawa osób trzecich.

§ 8. Sztuczna inteligencja i transparentność

1.

SH Agent wykorzystuje systemy sztucznej inteligencji do generowania, analizowania i przetwarzania treści.

2.

W zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy Usługa może zawierać mechanizmy lub informacje służące poinformowaniu osoby, że pozostaje ona w interakcji z systemem sztucznej inteligencji lub że określona treść została wygenerowana przy wykorzystaniu AI.

3.

Użytkownik nie może usuwać, ukrywać, obchodzić ani dezaktywować wymaganych prawem mechanizmów transparentności.

4.

Użytkownik zobowiązany jest korzystać z SH Agent zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi sztucznej inteligencji, w tym przepisami obowiązującymi na obszarze, na którym prowadzi działania.

§ 9. Cena i Subskrypcja

1.

Cena podstawowej miesięcznej Subskrypcji SH Agent wynosi:

299 zł brutto miesięcznie za jedno konto / stanowisko objęte planem.

2.

Cena zawiera należny podatek VAT.

3.

Ostateczna cena oraz zakres Subskrypcji są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem zamówienia.

4.

Subskrypcja zawierana jest na kolejne miesięczne Okresy rozliczeniowe i odnawia się automatycznie do momentu jej anulowania.

5.

Rozpoczynając Subskrypcję, Klient upoważnia operatora płatności do cyklicznego obciążania wskazanej metody płatności kwotą należną za kolejny Okres rozliczeniowy.

6.

Płatności mogą być realizowane przy wykorzystaniu zewnętrznego operatora płatności, w szczególności Stripe.

7.

Jeżeli płatność za kolejny Okres rozliczeniowy nie może zostać pobrana, Usługodawca może ponowić próbę pobrania płatności i czasowo ograniczyć dostęp do Usługi do czasu uregulowania należności.

8.

Klient może anulować Subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie nie powoduje naliczenia opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy i co do zasady jest skuteczne z końcem opłaconego okresu.

9.

Anulowania można dokonać w ustawieniach Konta – jeżeli odpowiednia funkcja jest dostępna – albo kontaktując się z Usługodawcą pod adresem info@saleshackers.pl.

10.

Samo zaprzestanie korzystania z SH Agent bez anulowania Subskrypcji nie oznacza jej rozwiązania.

§ 10. Zmiana ceny

1.

Usługodawca może zmienić cenę Subskrypcji w szczególności z powodu:

a)

zmiany kosztów technologii wykorzystywanej do świadczenia Usługi,

b)

zmiany obciążeń publicznoprawnych lub podatków,

c)

istotnej zmiany zakresu Usługi,

d)

zmiany kosztów infrastruktury lub dostawców zewnętrznych.

2.

Zmiana ceny nie wpływa na opłacony już Okres rozliczeniowy.

3.

O zmianie ceny Klient zostanie poinformowany z wyprzedzeniem przed rozpoczęciem okresu, którego nowa cena będzie dotyczyć.

4.

Jeżeli Klient nie akceptuje nowej ceny, może anulować Subskrypcję przed rozpoczęciem kolejnego płatnego okresu.

§ 11. Prawo Konsumenta do odstąpienia

1.

Konsument zawierający Umowę przez Internet ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

2.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres info@saleshackers.pl lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3.

Jeżeli Konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu na odstąpienie, Usługa może zostać uruchomiona niezwłocznie.

4.

Jeżeli Konsument następnie odstąpi od Umowy w terminie ustawowym, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia – o ile spełnione zostały wymagane prawem warunki.

5.

Powyższe uprawnienia nie ograniczają prawa Konsumenta do anulowania dalszego automatycznego odnawiania Subskrypcji.

§ 12. Reklamacje i zgodność Usługi z Umową

1.

Reklamacje dotyczące działania SH Agent można składać na adres info@saleshackers.pl.

2.

Reklamacja powinna – w miarę możliwości – zawierać:

a)

dane pozwalające zidentyfikować Klienta,

b)

opis problemu,

c)

datę jego wystąpienia,

d)

oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

3.

Reklamacje Konsumentów są rozpatrywane w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

4.

W przypadku Konsumenta Usługodawca odpowiada za zgodność Usługi cyfrowej z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

5.

W przypadku braku zgodności Usługi z Umową Konsumentowi przysługują przewidziane prawem uprawnienia, w szczególności prawo żądania doprowadzenia Usługi do zgodności z Umową, a w przypadkach określonych ustawą również obniżenia ceny lub odstąpienia od Umowy.

§ 13. Dostępność i przerwy techniczne

1.

Usługodawca dokłada należytej staranności, aby SH Agent był dostępny w sposób ciągły.

2.

Dostęp do Usługi może zostać czasowo ograniczony w szczególności w związku z:

a)

pracami konserwacyjnymi,

b)

aktualizacjami,

c)

awariami infrastruktury,

d)

incydentami bezpieczeństwa,

e)

awariami lub zmianami po stronie LinkedIn albo innych dostawców zewnętrznych,

f)

działaniami koniecznymi do zapewnienia bezpieczeństwa Usługi.

3.

Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności usług świadczonych przez podmioty trzecie.

§ 14. Prawa własności intelektualnej

1.

SH Agent, jego oprogramowanie, interfejs, materiały, elementy graficzne, dokumentacja, konfiguracje oraz rozwiązania techniczne są chronione prawem własności intelektualnej.

2.

Prawa do poszczególnych elementów Usługi przysługują Usługodawcy lub jego licencjodawcom.

3.

Klient otrzymuje na czas obowiązywania Subskrypcji ograniczone, niewyłączne i niezbywalne prawo do korzystania z Usługi zgodnie z Regulaminem.

4.

Bez uprzedniej zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest w szczególności:

a)

kopiowanie lub rozpowszechnianie oprogramowania,

b)

próba odtworzenia kodu źródłowego,

c)

obchodzenie zabezpieczeń,

d)

udostępnianie dostępu osobom nieuprawnionym,

e)

używanie Usługi do budowy rozwiązania naruszającego prawa własności intelektualnej Usługodawcy lub jego licencjodawców.

§ 15. Dane i odpowiedzialność Użytkownika

1.

Użytkownik zachowuje prawa do danych i materiałów, które wprowadza do Usługi, w zakresie, w jakim prawa te mu przysługują.

2.

Użytkownik udziela Usługodawcy prawa do technicznego przetwarzania tych danych w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi.

3.

Użytkownik odpowiada za legalność danych, treści i instrukcji wprowadzanych do SH Agent.

4.

Jeżeli Klient wykorzystuje SH Agent do przetwarzania danych osobowych innych osób i występuje wobec nich jako administrator danych, zasady powierzenia danych Usługodawcy mogą zostać określone w odrębnej umowie lub warunkach powierzenia przetwarzania danych.

§ 16. Odpowiedzialność

1.

Usługodawca odpowiada za wykonanie Umowy na zasadach wynikających z obowiązującego prawa.

2.

SH Agent jest narzędziem wspierającym działania sprzedażowe i prospectingowe i nie stanowi gwarancji osiągnięcia określonego wyniku gospodarczego.

3.

Usługodawca nie odpowiada za treści, ustawienia, grupy docelowe lub decyzje dotyczące kampanii wprowadzone samodzielnie przez Użytkownika.

4.

W relacjach z przedsiębiorcami, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, Usługodawca nie odpowiada za utracone korzyści, utratę przychodów, pośrednie szkody gospodarcze ani działania niezależnych platform zewnętrznych.

5.

W relacjach z przedsiębiorcami łączna odpowiedzialność Usługodawcy związana z daną Umową jest ograniczona do wartości opłat zapłaconych przez danego Klienta za SH Agent w okresie 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące odpowiedzialność, chyba że ograniczenie takie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

6.

Ograniczenia przewidziane dla przedsiębiorców nie naruszają praw Konsumentów wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 17. Zawieszenie lub rozwiązanie Umowy przez Usługodawcę

1.

Usługodawca może czasowo zawiesić Konto, jeżeli jest to konieczne z powodu:

a)

zagrożenia bezpieczeństwa,

b)

podejrzenia wykorzystania Usługi do działań niezgodnych z prawem,

c)

naruszenia Regulaminu,

d)

nieuregulowania należności,

e)

działania zagrażającego Usłudze, innym Użytkownikom lub osobom trzecim.

2.

W przypadku istotnego lub powtarzającego się naruszenia Regulaminu Usługodawca może rozwiązać Umowę, z zachowaniem praw przysługujących Klientowi na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 18. Zmiany Usługi i Regulaminu

1.

Usługodawca może rozwijać i modyfikować SH Agent z uzasadnionych przyczyn, takich jak:

a)

rozwój technologiczny,

b)

poprawa bezpieczeństwa,

c)

dostosowanie do zmian prawa,

d)

zmiany technologii lub usług dostawców zewnętrznych,

e)

dodanie nowych funkcjonalności,

f)

konieczność usunięcia funkcji, których dalsze świadczenie stało się niemożliwe lub nieproporcjonalnie utrudnione.

2.

Zmiany niezbędne do zachowania zgodności Usługi z Umową mogą być wprowadzane w wymaganym zakresie.

3.

W odniesieniu do Konsumentów zmiany Usługi cyfrowej inne niż niezbędne do zachowania jej zgodności z Umową dokonywane będą zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

4.

Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp Konsumenta do Usługi lub korzystanie z niej, Konsumentowi przysługują prawa przewidziane obowiązującymi przepisami.

5.

O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany z odpowiednim wyprzedzeniem, np. pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem Konta.

§ 19. Rozwiązywanie sporów

1.

Do Umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów mających miejsce zwykłego pobytu w innych państwach.

2.

Konsument może korzystać z dostępnych zgodnie z prawem pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

3.

Informacje dotyczące możliwości pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego można uzyskać m.in. u właściwego rzecznika konsumentów lub organów zajmujących się ochroną konsumentów.

4.

W przypadku sporów z przedsiębiorcami właściwy jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.

5.

W przypadku Konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 20. Postanowienia końcowe

1.

Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania.

2.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się obowiązujące przepisy prawa polskiego i prawa Unii Europejskiej.

3.

Kontakt w sprawach związanych z SH Agent:

SALESHACKERS Sp. z o.o. Aleje Jerozolimskie 100 00-807 Warszawa KRS: 0000764614 NIP: 5252775861 REGON: 382198322 e-mail: info@saleshackers.pl

© 2026 Sales Hackers. Wszelkie prawa zastrzeżone.
RegulaminPolityka prywatnościKontakt